Conditions générales

Les présentes conditions d'utilisation régissent l'utilisation de l'application CarbCam et des services serveur associés sur ns.10be.de. Les conditions générales de ns.10be.de pour l'hébergement Nightscout s'appliquent également ; en cas de divergence, les présentes dispositions relatives à l'application CarbCam prévalent.

Le fournisseur et partenaire contractuel est :

10BE Software GmbH
Managed Nightscout Hosting & CarbCam

Am Bergle 9, 88662 Überlingen, Deutschland

E-Mail: support@carbcam.app

Geschäftsführer: Martin Schiftan · Handelsregister: Amtsgericht Freiburg i. Br., HRB 724192 · USt-ID: DE343662047

Les présentes conditions s'appliquent aux consommateurs au sens du §13 BGB ainsi qu'aux professionnels au sens du §14 BGB.

CarbCam est une application pour smartphone pour iOS (18+) et Android (8+) qui transmet des photos de repas à un service d'analyse basé sur l'IA et renvoie des estimations de glucides, calories, lipides, protéines, FPE et de l'index glycémique. Les entrées peuvent optionnellement être synchronisées avec une instance Nightscout.

L'application est installable gratuitement. Pour l'analyse IA, un forfait gratuit avec un quota mensuel limité est disponible ; au-delà, des quotas mensuels aux niveaux 150 / 250 / 350 / 500 / 750 / 1000 analyses peuvent être souscrits comme abonnement via App Store ou Google Play ; des packs de crédits bonus (achat unique) sont en outre disponibles en tant qu'achat intégré. Alternativement, une clé API personnelle (« Bring Your Own Key », BYOK) peut être configurée ; dans ce cas, aucun quota n'est consommé et la facturation est effectuée directement par le fournisseur d'IA.

L'installation de l'application et sa première utilisation constituent la conclusion d'un contrat d'utilisation pour le forfait gratuit. La souscription d'un abonnement payant ou l'achat de crédits bonus via App Store ou Google Play constitue en outre un contrat payant avec le store concerné.

Les quotas et les prix sont susceptibles de changer pour les périodes de facturation futures. Les abonnements en cours continuent aux conditions convenues jusqu'à la fin de la période réservée.

Les utilisateurs s'engagent à :

• ne pas utiliser l'application à des fins illégales ou contraires aux bonnes mœurs,
• ne pas télécharger de contenus portant atteinte aux droits de tiers ou de nature pornographique, incitant à la violence ou autrement illégaux,
• ne pas effectuer d'appels automatisés sans accord préalable (des limites de débit et des quotas s'appliquent ; des comportements d'utilisation inhabituels peuvent entraîner un blocage),
• ne pas utiliser l'application pour prendre des décisions thérapeutiques médicales sans consulter un professionnel de santé.

En mode BYOK, l'utilisateur assume l'entière responsabilité de l'utilisation correcte de sa propre clé API et des conditions convenues avec le fournisseur d'IA concerné.

Les forfaits payants (abonnements et crédits bonus) sont facturés exclusivement via App Store (Apple Inc.) ou Google Play (Google LLC). La résiliation, la gestion des moyens de paiement et la consultation des factures s'effectuent entièrement dans les comptes de store correspondants (abonnements Apple ID / abonnements Google Play).

Les consommateurs peuvent résilier le contrat d'abonnement à tout moment pour la fin de la période de facturation en cours. Le droit de résiliation anticipée pour motif légitime reste inchangé.

Le transfert d'un abonnement existant vers un nouvel appareil s'effectue via le compte du store correspondant (Apple ID ou compte Google). Le passage entre iOS et Android n'est possible que par résiliation et nouvelle souscription dans l'autre store. Les crédits bonus sont liés au compte du store sous lequel ils ont été achetés.

Les consommateurs bénéficient d'un droit de rétractation conformément au §355 BGB. Étant donné que les fonctionnalités de l'application sont mises à disposition immédiatement après la conclusion du contrat et — en cas d'utilisation active de l'analyse IA — sont consommées pendant le délai de rétractation, le droit de rétractation expire de manière anticipée conformément au §356 al. 4 BGB, dès que le service a été entièrement fourni.

Le formulaire de rétractation peut être exercé sans formalité particulière (e-mail à support@carbcam.app) ou en utilisant le modèle suivant :

An: 10BE Software GmbH, Am Bergle 9, 88662 Überlingen, support@carbcam.app.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: CarbCam-Abo (Tarif/Datum/Installation-ID).
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

CarbCam est proposé en mode bêta actif. Les fonctionnalités sont susceptibles de changer, des interruptions temporaires des fournisseurs d'IA ou du serveur sont possibles. Une disponibilité à 100 % n'est pas garantie. Le fournisseur s'efforce d'assurer une disponibilité d'au moins 99 % en moyenne mensuelle, à l'exception des maintenances planifiées et des cas de force majeure.

Le fournisseur est responsable sans limitation pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, ainsi que pour les dommages résultant d'une intention délibérée ou d'une négligence grave. En cas de négligence légère, le fournisseur n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales) ; dans ce cas, la responsabilité est limitée au montant du dommage prévisible typique du contrat.

CarbCam fournit uniquement des estimations et n'est pas un dispositif médical. La responsabilité pour les conséquences directes ou indirectes de l'utilisation des estimations pour le dosage d'insuline, un régime alimentaire ou d'autres décisions médicales est — dans la mesure où la loi le permet — exclue. Détails : voir l'Avertissement médical.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la Déclaration de confidentialité séparée.

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que dans la mesure où il ne restreint pas les dispositions impératives de protection des consommateurs du droit du lieu de résidence habituel.

Le tribunal compétent exclusif pour les litiges avec des professionnels, des personnes morales de droit public ou des fonds spéciaux de droit public est le siège du fournisseur.

La plateforme de règlement en ligne des litiges de l'UE est accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr. Le fournisseur n'est ni obligé ni disposé à participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de médiation pour les consommateurs.

Si certaines dispositions des présentes conditions d'utilisation sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.