Algemene voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden regelen het gebruik van de CarbCam-app en de bijbehorende serverdiensten op ns.10be.de. Aanvullend gelden de algemene voorwaarden van ns.10be.de voor het Nightscout-hosting; bij afwijkingen hebben de hier genoemde bepalingen voor de CarbCam-app voorrang.

Aanbieder en contractpartner is:

10BE Software GmbH
Managed Nightscout Hosting & CarbCam

Am Bergle 9, 88662 Überlingen, Deutschland

E-mail: support@carbcam.app

Geschäftsführer: Martin Schiftan · Handelsregister: Amtsgericht Freiburg i. Br., HRB 724192 · USt-ID: DE343662047

Deze voorwaarden gelden voor consumenten in de zin van §13 BGB en ondernemers in de zin van §14 BGB.

CarbCam is een smartphone-app voor iOS (18+) en Android (8+) die foto’s van maaltijden doorstuurt naar een AI-gestuurde analysedienst en op basis daarvan schattingen voor koolhydraten, calorieën, vet, eiwit, FPE en de glycemische index teruggeeft. Optioneel kunnen gegevens worden gesynchroniseerd met een Nightscout-instantie.

De app is gratis te installeren. Voor de AI-analyse is er een gratis tarief met beperkt maandelijks tegoed; daarnaast kunnen maandelijkse quota’s in de niveaus 150 / 250 / 350 / 500 / 750 / 1000 analyses via App Store of Google Play als abonnement worden geboekt; aanvullend beschikbaar zijn bonus-credit-bundels (eenmalige aankoop) als in-app-aankoop. Als alternatief kan een eigen API-sleutel („Bring Your Own Key“, BYOK) worden ingesteld; in dat geval wordt er geen tegoed verbruikt en verloopt de facturering rechtstreeks via de AI-aanbieder.

Met de installatie van de app en het eerste gebruik komt een gebruiksovereenkomst voor het gratis abonnement tot stand. Met het afsluiten van een betaald abonnement of een aankoop van bonus-credits via App Store of Google Play komt aanvullend een betaalde overeenkomst met de betreffende store tot stand.

Tegoeden en prijzen kunnen voor toekomstige factureringsperioden worden gewijzigd. Bestaande abonnementen lopen tegen de overeengekomen voorwaarden door tot het einde van de geboekte periode.

De gebruikers verplichten zich om:

• de app niet te gebruiken voor onrechtmatige of onzedelijke doeleinden,
• geen inhoud te uploaden die rechten van derden schendt of pornografisch, geweldverheerlijkend of anderszins onrechtmatig is,
• geen geautomatiseerde verzoeken te doen zonder overleg (rate-limits en quota zijn van toepassing, ongebruikelijke gebruikspatronen kunnen tot blokkering leiden),
• de app niet te gebruiken voor het nemen van medische therapiebeslissingen zonder overleg met medisch personeel.

Bij BYOK draagt de gebruiker de volledige verantwoordelijkheid voor het juiste gebruik van de eigen API-sleutel en de met de betreffende AI-aanbieder overeengekomen voorwaarden.

Betaalde tarieven (abonnementen en bonus-credits) worden uitsluitend afgerekend via App Store (Apple Inc.) resp. Google Play (Google LLC). Opzegging, beheer van betaalmiddelen en inzage in facturen gebeuren volledig in de betreffende store-accounts (Apple-ID-abonnementen / Google-Play-abonnementen).

Consumenten kunnen de abonnementsovereenkomst op elk moment opzeggen per einde van de lopende betaalperiode. Een voortijdige opzegging wegens een gewichtige reden blijft onverlet.

Het overnemen van een bestaand abonnement op een nieuw apparaat gebeurt via het betreffende store-account (Apple-ID resp. Google-account). Een wissel tussen iOS en Android is alleen mogelijk door opzegging en een nieuwe afsluiting in de andere store. Bonus-credits zijn gebonden aan het store-account waaronder ze zijn gekocht.

Consumenten hebben recht op herroeping conform §355 BGB. Aangezien de app-functies direct na het sluiten van het contract beschikbaar worden gesteld en — bij actief gebruik van de AI-analyse — tijdens de herroepingstermijn worden gebruikt, vervalt het herroepingsrecht conform §356 lid 4 BGB voortijdig, zodra de dienstverlening volledig is uitgevoerd.

Herroepingsformulier kan vormvrij (e-mail naar support@carbcam.app) of met het volgende model worden uitgeoefend:

An: 10BE Software GmbH, Am Bergle 9, 88662 Überlingen, support@carbcam.app.
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: CarbCam-Abo (Tarif/Datum/Installation-ID).
Datum, Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier).

CarbCam wordt aangeboden in actieve bèta-modus. Functies kunnen veranderen, kortstondige uitval van de AI-aanbieders of de server is mogelijk. Een beschikbaarheid van 100% wordt niet gegarandeerd. De aanbieder streeft naar een beschikbaarheid van ten minste 99% als maandgemiddelde, met uitzondering van gepland onderhoud en overmacht.

De aanbieder is onbeperkt aansprakelijk voor schade door letsel aan leven, lichaam of gezondheid, alsmede voor schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. Bij eenvoudige nalatigheid is de aanbieder alleen aansprakelijk voor schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen); de aansprakelijkheid is in dat geval beperkt tot de contractueel voorzienbare schade.

CarbCam levert uitsluitend schattingen en is geen medisch hulpmiddel. Aansprakelijkheid voor directe of indirecte gevolgen van het gebruik van de schattingen voor insulinedosering, dieet of andere medische beslissingen is — voor zover wettelijk toegestaan — uitgesloten. Zie de Medische disclaimer voor details.

De verwerking van persoonsgegevens is beschreven in de afzonderlijke Privacyverklaring.

Het recht van de Bondsrepubliek Duitsland is van toepassing, met uitsluiting van het VN-Kooprecht. Voor consumenten geldt deze rechtskeuze alleen voor zover daardoor dwingende consumentenbeschermingsvoorschriften van het recht van de gewone verblijfplaats niet worden beperkt.

Exclusieve bevoegde rechtbank voor geschillen met ondernemers, publiekrechtelijke rechtspersonen of publiekrechtelijke speciaal vermogen is de zetel van de aanbieder.

Het EU-platform voor online geschillenbeslechting is bereikbaar via https://ec.europa.eu/consumers/odr. De aanbieder is niet verplicht noch bereid om deel te nemen aan een geschillenbeslechtingsprocedure bij een consumentengeschillencommissie.

Indien afzonderlijke bepalingen van deze gebruiksvoorwaarden ongeldig zijn of worden, blijft de geldigheid van de overige bepalingen onverlet.