CarbCam: Trợ giúp
Trợ giúp & Hướng dẫn
CarbCam ước tính carbohydrate từ một bức ảnh: nhanh, riêng tư và được xây dựng cho việc quản lý tiểu đường hàng ngày. Tại đây bạn sẽ tìm thấy mọi thứ cần thiết để bắt đầu và cho việc sử dụng hàng ngày.
Bắt đầu nhanh
Ba bước từ camera đến ước tính carbohydrate:
Chụp ảnh
Mở tab Quét và chụp ảnh bữa ăn của bạn: hoặc chọn một ảnh từ thư viện của bạn.
Kiểm tra các giá trị
CarbCam hiển thị cho bạn carbohydrate, kcal, chất béo, protein và FPU. Điều chỉnh nếu cần.
Lưu
Chạm Lưu. Mục được thêm vào lịch sử của bạn và tùy chọn đồng bộ tới Nightscout.
Chủ đề
Giải đáp nhanh
Khắc phục sự cố
Quét không hoạt động / không có kết quả
Kiểm tra quyền camera trong cài đặt hệ thống của bạn. Chụp một bức ảnh sáng, sắc nét với toàn bộ đĩa trong khung hình. Nếu bạn dùng khóa API riêng (BYOK): khóa có hợp lệ không và có còn tín dụng tại nhà cung cấp không?
Kết nối Nightscout thất bại
URL đúng chưa (có https://, không có dấu gạch chéo ở cuối)? API secret hoặc token đã được cấu hình trong cài đặt NS chưa? Máy chủ có truy cập được trong trình duyệt không? Mẹo: Dịch vụ lưu trữ Nightscout được quản lý trên ns.10be.de lo việc thiết lập giúp bạn.
Bữa ăn không xuất hiện trong Nightscout
Việc tải treatment đã được bật trong cài đặt ứng dụng chưa? Bộ lọc web NS của bạn có cho ghi chú đi qua không? Làm mới thủ công trong giao diện web NS. Lưu lại mục trong CarbCam buộc đồng bộ lại.
Phân tích đường huyết: ô văn bản trống
Hạn mức của nhà cung cấp AI đã đạt hay khóa BYOK hết hạn? Dùng nút “Mới” trong chi tiết bữa ăn (gọi mới, không dùng bộ nhớ đệm). Nếu lỗi lặp lại, đổi nhà cung cấp trong cài đặt.
Đã đạt hạn mức / giới hạn phân tích
Các gói đăng ký được đặt lại vào ngày thanh toán tiếp theo (cuối kỳ thanh toán). Tín dụng ưu đãi có thể mua một lần. Apple Family Sharing KHÔNG được hỗ trợ cho gói đăng ký: mỗi tài khoản cần gói đăng ký riêng của mình.
Ứng dụng bị treo hoặc đóng băng
Trong Cài đặt → Nhật ký gỡ lỗi, xuất nhật ký và đính kèm vào biểu mẫu phản hồi. Khởi động lại thiết bị và cập nhật lên phiên bản ứng dụng mới nhất.
Liên hệ trực tiếp
Phản hồi trong ứng dụng (Cài đặt → Phản hồi) hoặc qua email tới support@carbcam.app.
Cần trợ giúp?
Phản hồi trong ứng dụng
Cài đặt → Phản hồi: tin nhắn của bạn đi thẳng tới nhà phát triển.
Lịch sử phản hồi
Lịch sử phản hồi của bạn hiển thị trực tiếp trong màn hình Phản hồi: kèm theo các câu trả lời của nhà phát triển.