CarbCam – Hilfe
Hilfe & Anleitungen
Schnelleinstieg
In drei Schritten von der Kamera zur KH-Schätzung:
Foto machen
Öffne den Scan-Tab und fotografiere deine Mahlzeit — oder wähle ein Bild aus der Galerie.
Werte prüfen
CarbCam zeigt dir KH, kcal, Fett, Eiweiß und FPE. Korrigiere bei Bedarf.
Speichern
Tippe auf Speichern. Der Eintrag landet im Verlauf und per Nightscout-Synchronisation optional als Treatment in deiner Nightscout-Instanz.
Themen
Direkte Antworten
Probleme & Fehlerbehebung
Scan funktioniert nicht / kein Ergebnis
Kamera-Berechtigung in den System-Einstellungen prüfen. Foto möglichst hell und scharf machen, Teller komplett im Bild. Bei eigenem API-Key (BYOK): Key gültig und Guthaben beim Anbieter vorhanden?
Nightscout-Verbindung schlägt fehl
URL korrekt eingegeben (mit https://, ohne abschließenden Slash)? API-Secret oder Token in den NS-Settings hinterlegt? Server erreichbar im Browser? Tipp: Managed Nightscout-Hosting bei ns.10be.de nimmt dir die Einrichtung ab.
Mahlzeit erscheint nicht in Nightscout
In den App-Settings Treatment-Upload aktiviert? Nightscout-Filter in der Web-Ansicht lässt Notes durch? Manueller Refresh in der NS-Web-Ansicht. Eintrag in CarbCam erneut speichern erzwingt einen Re-Sync.
BG-Analyse: leeres Text-Feld
KI-Anbieter-Quota erreicht oder BYOK-Key abgelaufen? Im Mahlzeit-Detail den „Neu“-Button (frischer Aufruf, kein Cache) verwenden. Bei wiederholtem Fehler Provider in den Settings wechseln.
Quota / Analyse-Limit erreicht
Abos werden zum nächsten Abrechnungsdatum (Laufzeitende) zurückgesetzt. Bonus-Credits können einmalig nachgekauft werden. Apple Family Sharing wird für das Abo NICHT unterstützt — jedes Konto braucht ein eigenes Abo.
App-Crash oder hängt
In Settings → Debug-Log den Log exportieren und ans Feedback-Formular anhängen. Neustart des Geräts und Update auf neueste App-Version prüfen.
Direkter Kontakt
In-App Feedback (Settings → Feedback) oder per E-Mail an support@carbcam.app.
Du brauchst Hilfe?
In-App Feedback
Settings → Feedback — dein Anliegen landet direkt beim Entwickler.
Feedback-Verlauf
Dein Feedback-Verlauf ist direkt im Feedback-Bildschirm sichtbar — mit Antworten des Entwicklers.